O Procon nos Bairros estará em Bento Ribeiro, na Zona Norte do Rio, para atendimento à população, nesta quinta-feira (09/11) e na sexta-feira (10/11). O programa itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, estará na Praça Pacheco da Rocha, 398 , das 9h30 às 15h30, com diversos serviços.
No local, os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa ressalta que as ações itinerantes são uma ótima oportunidade para aos consumidores encaminharem suas demandas.
– O programa percorre os bairros de diversos pontos da cidade com o objetivo de dar maior celeridade à resolução de problemas relacionados às questões de consumo -, afirma Igor Costa.
Estarão presentes também no local equipes das concessionárias Águas do Rio e Light para atendimento à população.
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca.prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
Fotos: Prefeitura do Rio