O Procon nos Bairros leva o programa de atendimento itinerante à Zona Norte e à Zona Oeste do Rio nesta semana. A equipe do Procon Carioca, órgão vinculado à secretaria municipal de Cidadania, estará no Méier, na Praça Agripino Grieco, na Rua Dias da Cruz 58, na quinta-feira (21/09), e em Bangu, na Rua Boa União 200, na sexta-feira (22/09), das 9h30 às 15h30.
No local, os consumidores podem registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação e segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de União Estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos, é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá um retorno a respeito da questão.
“Ampliar o acesso da população do Rio ao atendimento para agilizar a resolução de suas demandas de consumo é o objetivo maior do Procon nos Bairros”, informa Igor Costa, diretor executivo do Procon Carioca.
Na ação do dia 21/09, no Méier, haverá também a presença de uma equipe da Light e outra da Águas do Rio para atendimento à população.
A ação do dia 22/09, em Bangu, além da Light, contará com a presença de uma equipe da Zona Oeste Mais para atendimento.
SERVIÇO
PROCON NOS BAIRROS
Quinta-feira (21/09)
Local: Méier
Endereço: Praça Agripino Grieco, Rua Dias da Cruz 58
Horário: 9h30 às 15h30
Sexta-feira (22/09)
Local: Bangu
Endereço: Rua Boa União 200
Horário: 9h30 às 15h30
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca..prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: [email protected]
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.
