O programa Cidadania Itinerante estará em Realengo, na Zona Oeste do Rio, para atendimento à população, nesta terça-feira (14/11). As equipes da Secretaria Especial de Cidadania estarão na Rua Henrique Martins, no Campo do Periquito, das 9h30 às 15h30, com diversos serviços.
O Procon Carioca também estará presente. Os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Para esses registros ou ainda esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
O secretário especial de Cidadania, Renato Moura, ressalta a importância de as ações itinerantes percorrerem os bairros da cidade.
– É uma ótima oportunidade para os cidadãos encaminharem as mais diversas demandas. O objetivo do programa é agilizar e ampliar cada vez mais o atendimento à população, afirma Renato Moura.
Também participam da ação as equipes das concessionárias Light e Zona Oeste Mais para atendimento no local.
SERVIÇO
PROCON NOS BAIRROS
Terça-feira (14/11)
Local: Realengo
Endereço: Rua Henrique Martins, Campo do Periquito
Horário: das 9h30 às 15h30
Canais de atendimento do Procon Carioca
Portal: proconcarioca.prefeitura.rio
Instagram @proconcariocaoficial
Facebook /Twitter: @proconcarioca
E-mail: atendimento.proconcarioca@rio.rj.gov.br
Agência 1746: Centro Administrativo São Sebastião – Rua Afonso Cavalcanti, 455, Cidade Nova. Atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.