Na semana em que se comemora o Dia dos Namorados, o Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, realizou, nesta terça-feira, dia 11, uma fiscalização em restaurantes do Shopping Tijuca e encontrou diversas irregularidades.
Ao todo, foram descartados 128,3 Kg de produtos impróprios para o consumo.
Durante a operação, foi constatada no restaurante Heaven Cucina a presença de alimentos armazenados de forma indevida ou fora da data de validade. Os fiscais também flagraram a ausência de informações claras sobre o tamanho e a quantidade de bebidas no cardápio do estabelecimento, além da falta de Certificado de Aprovação do Corpo de Bombeiros. Foram inutilizados no local 112,885 kg de alimentos sem condições de consumo.
No restaurante Madero, os agentes encontraram produtos armazenados de forma indevida e sem data de abertura ou prazo de validade, além da presença de baratas na cozinha. Foram descartados 12 kg de alimentos impróprios.
Já no Gula, Gula, também no Tijuca Shopping, a equipe encontrou produtos fora da validade e sem identificação. Foram descartados 3,492 kg de alimentos impróprios.
– No dia dos namorados a procura dos casais por restaurantes aumentam. Então, nossos agentes intensificaram nesta semana a fiscalização para garantir direitos básicos de proteção ao consumidor, como as condições de higiene dos estabelecimentos para a armazenagem dos produtos e a data de validade, além da presença de toda a documentação necessária para o funcionamento. Após o prazo de defesa, os estabelecimentos podem ser multados – explica a diretora executiva do Procon Carioca, Renata Ruback.
Levantamento de preços
Na pesquisa de preços realizada pelo Procon Carioca, foram consultados 21 produtos, em seis e-commerces de fornecedores populares com grande presença na cidade do Rio de Janeiro: Americanas, Magalu, Ponto Frio, Amazon, Shoptime e Mercado Livre.
A maior diferença de preço foi encontrada no smartphone Motorola Moto G 22 128GB, que chegou até 173,99%, custando R$ 620,10 na Magalu e R$1.699,00 na Amazon e na Americanas.
Outro produto pesquisado foi o perfume 1 Million Paco Rabanne 100ml que apareceu com aumento de preço de até 81,79%, com o valor mais baixo de R$ 379,00 e o mais alto de R$ 689,00.
Já o notebook Lenovo Core 13 Ideapad S145 GB 1TB apresentou variação de até 56,44%, indo de R$ 2.879,99 na Magalu a R$ 1.972,00 no Shoptime, passando por R$ 1.954,25 no Mercado Livre e R$ 1.841,00 na Americanas.
O aparador de pelos Super Groom 10 Bivolt Mondial também mostrou preços bem diferentes nos sites, chegando a custar 54,92% mais caro. Custava R$ 99,99 na Americanas e R$ 154,90 no Mercado Livre. Na Casas Bahia, ele sai a R$ 119,00, na Amazon está por R$ 109,00 e no Shoptime aparece por R$ 105,15.
Os agentes fizeram busca do Ecvho Dot 4ª Geração com Relógio com Alexa e identificaram valores que vão de R$ 399,00, na Amazon e Mercado Livre, até R$ 545,80, nas Casas Bahia configurando diferença de 36,79%.
A diretora executiva do Procon Carioca, Renata Ruback, comentou sobre as significativas variações de preços nos mesmos produtos, em diferentes lojas.
– Isso evidencia a importância do consumidor realizar uma pesquisa prévia para encontrar o melhor preço e as melhores condições de compra. Após a data comemorativa, seguiremos atentos às reclamações de consumidores que tiverem problemas, especialmente no que se refere ao atraso na entrega e dificuldades na realização da troca dos produtos – ressalta Renata Ruback.
Para a compra de presentes neste Dia dos Namorados, o Procon Carioca esclarece que, caso seja necessário trocar o produto por outro modelo ou tamanho, situação comum quando o presente é roupa ou sapato, há algumas dicas a serem seguidas:
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como nas compras online, há o chamado direito de arrependimento, que permite ao consumidor um prazo de 7 dias para desistir da compra. O mesmo não se aplica às lojas físicas. Por isso, é importante o consumidor observar a política de troca de cada loja.
O Procon Carioca alerta que as lojas físicas não são obrigadas a efetuar trocas de produtos que não estejam com avaria ou mau funcionamento, mas o que for anunciado no momento da oferta deve ser cumprido pelo estabelecimento. Os lojistas podem estabelecer condições para que se proceda a troca, mas isso deve ser informado de forma clara para o consumidor. Caso as condições sejam omitidas o consumidor não poderá ser prejudicado.
Canais de atendimento do Procon Carioca
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