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Ação de negociação de dívidas e de serviços para o consumidor acontece até esta sexta-feira  no Parque Realengo Susana Naspolini

A Prefeitura do Rio, por meio do Procon Carioca, realiza, até esta sexta-feira (19/07), ação de negociação de dívidas e de serviços à população, de 9h às 17h, no Parque Realengo Susana Naspolini, localizado na Rua Professor Carlos Wenceslau, 290, em Realengo, na Zona Oeste. Além das equipes da prefeitura, mais de 20 empresas, concessionárias, instituições financeiras, órgãos públicos e de defesa do consumidor participam da iniciativa. Na quarta-feira (17/07), primeiro dia da ação, foram realizados 408 atendimentos. 

Durante a ação, as instituições atendem o público e tiram dúvidas sobre problemas de consumo e realização de acordos, entre outros. Os consumidores podem registrar queixas ou esclarecer questões sobre seus direitos. Em casos de reclamações, os interessados devem levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais.

As solicitações feitas ao Procon, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, durante o evento, serão encaminhadas às empresas, que terão prazo de dez dias para solucionar as questões. No caso das empresas participantes da ação, a negociação para o consumidor acontece na hora.

Atendimento de superendividados

O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor também auxilia nas negociações de dívidas dos superendividados.

Instituições participantes:

ÓRGÃOS PÚBLICOS

SECID (Secretaria Especial de Cidadania)

SMAS (Secretaria Municipal de Assistência Social)

Central de atendimento ao cidadão da Prefeitura do Rio

ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Defensoria Pública

IBCTD (Instituto Brasileiro de Consumidores e Titulares de Dados)

OAB-RJ

CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇO PÚBLICO

Light

Naturgy

Zona Oeste Mais

EMPRESAS DE TELECOMUNICAÇÕES

Claro

Oi

TIM

Vivo

INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS

Banco do Brasil

Bradesco

Caixa Econômica

Itaú

VAREJO

Amazon

Americanas

Bartira

Casas Bahia

Extra

Ferj (Unimed)

Magalu

Mercado Livre

Shoptime

Sou Barato

Submarino

Ponto

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